ISDG ご利用ガイド | ISDG 医食同源ドットコム [公式通販]

ご利用ガイド

ご注文方法ご注文方法

商品をお届けするためにご入力いただきました個人情報は弊社のプライバシーポリシーに基づき、利用・保存・管理をさせていただきますのでご了承くださいませ。

Step1商品の確認

当サイトで商品を選んでいただきましたら、カートへ入れていただき、『カートの中身を見る』へ進みます。

カート画面

1商品の確認

カートに入っている商品をご確認ください。商品、数量にお間違いがないかをご確認ください。

2ご注文手続きへ

お間違いがなければ『ご注文手続きへ』に進みます。

Step2会員登録

カート画面

1個人情報の取り扱いについてご確認ください

ご利用規約を十分ご確認のうえ、『同意する』クリックして会員登録へお進みください。

2すでに会員登録がお済の方

お届け先を追加する場合はこちらから追加していただけます。

3会員登録をされていない方

会員登録をされてない方は各種お客さま情報をご入力後に「会員登録をせずに、次へ進む」ボタンを押してください。

3会員登録をされる方

会員登録される方は、各種お客さま情報をご入力後に「会員登録をして、次へ進む」ボタンを押してください。

Step3お届け先・支払方法の指定

カート画面

1配送方法の指定

定期コースの商品をご購入いただく場合、配送頻度をご指定ください。

ゆうパケットでのお届けの場合、ご指定日を目安に配送いたします。また日時の指定ができません。

お届けが、ご指定日より前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

2ポイントの設定

ポイントをご利用の方はご入力ください。

3お支払い方法の指定

『コンビニ・郵便局決済』『クレジット決済』『代金引換』からお支払い方法を選択してください。

4配送方法、支払方法のご確認

配送方法と、お支払い方法をご確認後『次へすすむ』をクリックでご注文内容の確認へ進みます。

Step4ご注文内容の確認

カート画面

1ご注文内容の確認

ご注文内容・ご入力内容をご確認ください。修正される場合は、各種ボタンをクリックし、修正してください。

2ご注文を確定する

ご注文内容・ご入力内容をご確認いただいたら、「ご注文を確定する」ボタンを押してください。これでご注文は完了です。

注文完了

ご注文手続きの完了です。(ご注文受付完了画面が表示されます。)
ご注文後、ご注文内容等を記載したご注文確認メールを自動送信いたしますので、ご確認ください。

※ご注文確認メールが届かない場合は「よくある質問」ページの「ご注文について > 確認メールが届きません。」をご確認ください

お電話でのご注文方法

ホームページをご覧頂き商品をお選びください。その後下記電話番号へお電話ください。
その際、「商品名・数量・お名前・郵便番号・住所・電話番号・決済方法」など、ご購入に必要なお客さま情報をお尋ねいたします。
配送先がご自宅でない場合は、あらかじめ、配送先の郵便番号・住所・お電話番号などのご確認をお願いいたします。

◆電話
フリーダイヤル

0120-149-220

受付時間/9:00~18:00(土日祝を除く)
◆FAX

0120-149-151

受付時間/24時間(土日祝も受付)
お問い合わせフォームへ

お支払い方法お支払い方法

コンビニ・郵便局決済、クレジットカード、代金引換からお選びいただけます。

クレジットカード

画面にクレジットカード番号と有効期限を入力していただき、代金をクレジットでお支払いいただく方法です。ご利用いただけるカードは「VISA」「MasterCard」「JCB」「アメリカン・エクスプレス」「ダイナース」です。

※クレジット決済手数料は無料です。
※その都度購入の方及びお得な定期購入の方もご利用いただけます。
※ご返金の場合は多少お日にちがかかる場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。
※お支払は一括払いのみとなります。

最終確認画面では、必ず「決済」ボタンを押してください。
以下のクレジットカードにてお支払いいただけます。

【ご利用可能なクレジットカードの一覧】

クレジットカード一覧

Amazon Pay

お持ちのAmazon.co.jpアカウントで、Amazon.co.jpにご登録の配送先情報やクレジットカード情報を利用し、簡単にご注文いただけます。
またAmazon Payでは銀聯カード(Union Pay)にも対応しており、クレジットカードをお持ちでない方もご利用いただけます。

※Amazon Payについての詳しい説明は「Amazon PayのWebサイト」をご覧ください。

amazon pay

代金引換

商品をお届けした際に、商品と引き換えに代金をお支払いいただく方法です。
なお、代引手数料は無料です。
代金引換は宅配便でお送りする場合のみ、ご利用頂けます。

NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

●お支払方法

「NP後払い」は、株式会社ネットプロテクションズが提供する後払い決済サービスです。
商品到着後に郵送される請求書を使ってコンビニ・銀行・郵便局のいずれかでお支払いただきます。

●ご注意

請求書がお客様のお手元に届きましたら、その請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 お支払いは、主要コンビニ・銀行・郵便局・LINE Payのいずれかをご利用ください。尚、銀行振込の場合のみ振込手数料(実費)をお客様にてご負担ください。

お支払いただけるコンビニエンスストアは以下となります。

※NP後払いについての詳しい説明は「株式会社ネットプロテクションズのWebサイト」をご覧ください。

ご送料・配送方法送料・配送方法

配送方法は日本郵便もしくはヤマト運輸か佐川急便にてお届けとなります。
商品取引内容や商品重量に応じて、宅配便かゆうパケットのいずれかの方法でお届けいたします。

送料について

送料・梱包手数料は、全国一律 送料無料 です。

※ゆうパケットの場合日時指定はできかねます。あらかじめご了承ください。

お届け日数について

通常、お申込み受付後の営業日に配送し、3~7日でお届けします。
土・日・祝日・年末年始やご注文内容に確認事項がある場合は、お届けまで時間がかかる場合がございます。地域によってはお届けが遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

配送業者・配送時間について

配送は日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便を利用しております。
宅配便は配送日時指定・時間指定が可能です。
<ヤマト運輸>
午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
<佐川急便>
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時

※ゆうパケットの場合日時指定はできかねます。

ご返品方法返品・交換方法

商品のご返品・ご交換を希望される方は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
(TEL:0120-149-114)
ご連絡のないご返品につきましては、お受けすることが出来ません。

返品・交換について

お客様のご都合による返品は商品未開封(外装フィルムを剥がしていない状態)に限りお受けいたします。
ご返送料はお客様のご負担となります。
商品破損など当社の不備による場合の返送料は着払いでお受けいたします。

代金返却について

お客さまご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
お客さまご都合による場合、ご返金額は、お支払いいただいた金額から、商品発送の際に弊社が負担いたしました手数料等(送料、代引手数料etc)、および振込手数料を差し引いた金額とさせていただきます。

送付先・お問合せ先

返品・交換の際にお送りいただく送付先また、お問い合わせは下記のとおりです。

住所
〒336-0022 埼玉県さいたま市南区白幡3-12-16 中原ビル3F
宛先
株式会社医食同源ドットコム 返品係 宛
電話
0120-149-114
受付時間
9:00〜18:00 (土日祝を除く)